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    陪診師是一個非常新的行業,也許在別人眼中有異樣,但堅持自我就好-公司動態-長沙陪診服務_陪護問診_取報告_公司可全程接送【找陪診】

    陪診師是一個非常新的行業,也許在別人眼中有異樣,但堅持自我就好

      4月28日上午10時,中南大學湘雅醫院門口依然擁堵,前來看診的患者與家屬在醫院入口排起長龍,據年數據顯示,湘雅醫院日均門診量1.2萬人次。

      陪診師沫沫穿了件藍色襯衣,白色西裝褲,身高1米6.身形消瘦,背了一個大大的雙肩包,里面裝滿了病人的病歷和檔案。她靈活地從人群中穿梭而過,揚了揚手里一沓資料:“等我一下,我先去幫病人寄下資料……”話音未落,她疾步拐進了醫院旁邊的巷子里,在一排平房中輕門熟路地找到了快遞門店,寄出了患者資料。

      寄完資料,沫沫打開手機看了看當天的日程,下一個活在13時,是幫病人取檢查結果,好在地點還是在湘雅醫院,不需要在路上奔波。沫沫告訴瀟湘晨記者:“長沙的醫療資源比較豐富,很多患者是來看診的外地人,需要陪診的患者很多,今天不忙,最忙的時候我一天有5位患者,我每天不是在陪診就是在去陪診的路上?!?/p>

      做這一行后,沫沫看到了許多以前未感受到的苦楚?!拔沂堑谝淮沃揽磦€病要花十幾萬……有的患者為了省錢,選擇坐火車來長沙,凌晨2點到長沙,她在火車站坐到凌晨6點,然后坐公交車來醫院?!?/p>

      患者為了省錢在火車站坐到天亮

      沫沫是廣西人,今年25歲,大學學的舞蹈,年大學畢業后來到長沙做舞蹈培訓。2022年春節過后,沫沫決定換行業,她查找了許多資料,選擇了職業陪診師。沫沫介紹:“陪診師是一個非常新的行業,我決定做這一行的時候,長沙陪診師行業才剛剛起步,我做了一個星期的市場調研?!?/p>

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      沫沫跑了長沙幾家大型醫院,通過跟患者聊天發現,長沙陪診師的市場比想象中大得多?!伴L沙的醫療資源比較豐富,來看診的外地人很多,他們有的來自臨省,有的來自省內地市州,需要陪診的患者很多?!蹦艘恢軙r間,將湘雅醫院、湖南省兒童醫院、湖南省婦幼保健院等大型醫院的看診資料和看診流程都熟悉了一遍,通過在線上發布介紹信息,來接單。

      “我站在醫院取號機旁邊介紹自己,一開始總有人把我當‘黃?!?,要感謝我的第一位客人,當時他需要轉院,我帶著他看完了全程,其實沒想到要收他的錢,但結束后他給我發了一個紅包,說辛苦我了,那是我的第一筆傭金,當時我就想,總算開始了?!?/p>

      找到沫沫的人通常有四種,一類是中老年人,子女沒時間陪診;一類是來自偏遠地區的患者,不熟悉醫院看診流程;一類是年輕人,工作較為繁忙,還有一類是寶媽和孕婦,需要多一人看護孩子或者陪診。

      患者向沫沫預約陪診

      這些患者,給沫沫留下了很深的印象。沫沫回憶:“一位在外地的阿姨,坐火車來長沙看病,她凌晨2點到的長沙,我建議她在火車站找家旅館開個鐘點房休息一會兒,也不貴,但她跟我說,她已經在火車上睡過了,在火車站坐一會兒天就亮了?!边@位阿姨那晚在火車站從凌晨2時坐到清晨6時,等到天亮了,她按照沫沫給她公共交通提示,乘坐公交車來到醫院。

      “當時我們約的早上7:50在醫院門口見,阿姨7點給我發消息,‘沫沫,我到醫院了,在醫院等你啊,’那時候我才剛出門,怕她久等趕緊趕到醫院,碰面時阿姨一只手提著一個大大的行李袋,里面裝著衣物,因為她知道還要排隊做檢查;一只手提著厚厚的檢查報告單,那個畫面我一直忘不了,你能想象嗎?一位四十多歲的女性,提著大包小包坐火車來做檢查,在火車站坐了一夜?!蹦劢菨駶?,“一項檢查需要花費2000塊錢,阿姨繳費的時候猶豫了,最終放棄了那項最主要的檢查,她說想回家做檢查,便宜些。我說可以,因為我們不會去引導患者一定要做什么檢查?!?/p>

      從那以后,沫沫每次都會提前更早到達與患者約定的地方,怕患者早到久等。

      沫沫在為患者郵寄檢查報告“暫時沒有人規范你,那你就要自己規范自己”

      這位阿姨第二次來看診沒有找沫沫。沫沫笑著說:“我知道她為什么沒有找我,她怕花這個費用,所以第一次我在帶她看診的時候就告訴她,下次過來如果說要做檢查,需要去哪些地方、有什么流程、有哪些注意事項?!?/p>

      沫沫一直堅持著這項原則,根據經驗判斷患者還需不需要陪診,如果覺得患者不需要她了,她會主動將接下來的注意事項與患者交代清楚,“因為有些患者確實也沒有什么陪診的必要,第一次過來流程走一次,第二次他肯定是知道了,我就建議他不需要陪診了,有的患者會懂你為他著想,經常有患者跟我說,‘謝謝你,你人真好,’其實這都是相互的?!?/p>

      沫沫體驗過生病需要錢的窘迫。去年夏天,沫沫的母親生病需要動手術,父母沒有告訴她。臨近手術,父親問沫沫,能不能轉筆錢給他。沫沫追問后,父親才告訴沫沫,母親脖子上長了個東西,需要動手術。彼時沫沫畢業剛剛一年,沒有儲蓄概念,只得找到朋友借了一筆錢,轉給父親。隨后沫沫跟單位調休,回家照顧母親。

      如今回想起這件事,沫沫依然記憶猶新:“那一瞬間我就覺得人一定要存錢,起碼得為父母攢一點,以前我沒有攢錢這種概念,是經過這件事情之后才有這個概念的?,F在我會把每個月三分之二的收入攢起來?!?/p>

      做了陪診師后,沫沫更明白金錢所承載的意義?!拔以诤夏[瘤醫院陪診的一位病人,她是癌癥患者,之前已經做過化療了,我陪診那次需要重新再做化療,那是我第一次知道看個病要花幾十萬元。當時需要打免疫針,一針幾千塊,我打電話給她女兒,她女兒在那邊和她父親商量打不打,這邊醫生也在問打不打,我聽著那邊又看著這邊,心里很不是滋味?!?/p>

      這位患者最終打了免疫針。沫沫陪伴她看診多次,后來沫沫發現看診期間,這位患者時常打瞌睡。沫沫跟患者女兒提及這件事,女兒的解釋讓沫沫哭笑不得?!八畠赫f,患者知道我是女兒請來陪診的,想要省掉這個錢,但是女兒工作忙不能來陪她看診,她就省掉打車的錢來補我陪診的錢,一個老人家早上5點起來,坐一個小時公交車來醫院,所以看診的時候一直打瞌睡?!蹦f。

      或許正是沫沫這份為患者著想的心,許多患者會一直找她。自今年2月開始做職業陪診師,沫沫入行3個月,如今已建立起5人的小團隊,服務的大多都是她曾經陪診過的患者。沫沫介紹:“在陪診過程中我盡量會規避一些爭議性的舉動,比如代掛號、推薦醫生這些行為,我碰都不會碰?!?/p>

      “我們這個行業充滿了一些爭議,暫時沒有人規范,那你就要自己規范自己?!蹦f,“行業里有些人可能不想公開接受采訪,介紹我們這個行業,我覺得沒什么,如果能讓更多愛心人士加入到我們這個行業中來,那可以幫助更多患者看病時少走一些彎路,沒什么不好?!?/p>

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