羅樂(化名)是一名“90后”廣州陪診師,入行不久,僅一個月有余。在她的體驗中,陪同病人在醫院看病只是陪診師工作的一部分,日常工作更多的是“代辦”,比如代病人掛號、問診、取報告等,“諸如代問診這種活基本每天都有單可接,直接陪診會少一些?!绷_樂說,“其實不僅是老年人需要我們的服務。病痛不分年齡,只要上醫院,就有可能需要我們?!?/p>
為什么需要陪診師?羅樂和絕大多數陪診師一樣,給出三方面的理由——
一是節省時間和精力。就醫看病手續復雜,流程繁瑣,又費時,有時問診和做檢查還不在同一天進行,對于時間金貴的上班族來說,著實不友好。再有,對醫院不熟悉就很容易找不著門路,有陪診師提到:“比如中山大學附屬第一醫院,里面有好多棟樓,不要說老人家,年輕人頭回進去也蒙?!贝藭r聘請一名熟悉醫院的陪診師,從進醫院門到掛號問診,再到做檢查取藥,一條龍服務下來,能極大降低就診難度,減少不必要的時間、精力乃至金錢成本。
二是老年人、孕婦、殘障人士等弱勢群體就醫時,也時常需要陪診師的幫助。 “我印象很深,有一次在中山大學腫瘤防治中心,看到一個90多歲的老奶奶自己過來看病,保安問她家屬在哪?怎么一個人來?那個老奶奶說,就是一個人來的,我一個人生活,能怎么辦?真的感覺很心酸?!绷_樂回憶道,“在醫院做個檢查也非易事,一個老人家要在各個樓層爬上爬下,真的很辛苦?!崩先丝床‰y,子女在外也擔心。孕婦、寶媽或是殘障人士等也是若此。到醫院看病本身就心不安、力不足,這時陪診師就派上用場。有陪診師在,病人大部分時間只需安心等待就診,無需操心其他。
三是解決異地就醫的難題。有些患者居住地缺乏相應的優質醫療資源,希望能聽聽別的城市的大醫院專家的意見,但做一次檢查,來回食宿交通費也要花上幾千塊錢,再加上這幾年因為疫情原因,多地往來不便,便時常尋求陪診師的幫助。只需花上幾百塊,請陪診師代為問診,或代取報告寄回,既省錢又省力。
綜合各方面原因,陪診師這一職業近年來愈加火爆。在任一社交平臺上搜索相關關鍵詞,都能看到眾多從業者在上面分享自己的陪診經歷?!霸氯脒^萬”“輕松賺錢”等字眼,吸引不少圍觀群眾入行。采訪過程中,多位陪診師均點明,這些宣傳語多有噱頭之嫌,“也有人真的能實現月入過萬,但需要穩定的客源,而且每一行都有自己辛苦的地方”。記者了解到,在廣州,絕大部分陪診師收費以時間為計,基本以半天300元,全天500元的價位為主。由于客源不穩等因素,能夠月入過萬的陪診師尚在少數。
羅樂的陪診經歷里,大部分時間都用在等待上?!芭抨犚?,問診要等,做檢查拿報告這些都要等。有些教授在看病時很細致,看一個病人會仔細詢問一個多小時,等輪到你時,幾個小時就過去了?!绷_樂說道,“我等過最長的一單,等了八個小時?!?/p>
去年畢業,今年辭去上海的工作來到廣州的雅婷,在7月份正式成為一名陪診師。剛剛入行的她,大多數時候覺得自己只是賺個辛苦費:“那天幫一個人開體檢的檢查單,我算了一下,檢查單上有6項,在這棟樓掛號繳費完,每一項都要找到醫生,再確定一下具體預約體檢的時間段。整個流程,我就是在醫院各個樓和各個樓層間竄來竄去。最近廣州近40℃的天氣,還是挺辛苦的?!?/p>
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