職業陪診可不只會排隊，還需學會以下技能知識

　　我是一名職業陪診，一句話介紹我的工作性質就是代替患者排隊。

　　舉個例子，一個要做CT的患者，在一家三甲醫院排隊預約普遍需要兩個小時，預約成功后在核磁共振門口還需要排隊，也需要一個小時，對患者來說非常耗時間。

　　即使現在醫院智能化，掛號取號不需要排隊了，但是很多老人看病都要刷醫保，不能智能支付，所以每家醫院的醫保窗口也是排著大長隊，人特別多。

　　而我，就是在醫生開了檢查單之后代替患者排隊的人，在醫保窗口代替老人排隊刷醫保的人。

　　但我們的工作任務，并不是僅此而已。

　　陪診的優勢就是能根據我們的專業知識，第一時間幫助患者準確地看到他們該看的科室和專家，既不耽擱病情，也能讓他少走一些“彎路”?？梢哉f，我們最大的作用是用最短的時間，幫助患者約上專家號，提早知道病情。

　　每個醫院的情況都不一樣，剛成為陪診的時候，還是挺曲折的，我自己也走過很多的彎路。

　　陪診的過程中，經常會有這樣的現象，我給客戶陪診，上午幫他取了號，因為醫院人特別多，等他看完拿到化驗單的時候已經中午12點了，所以我上午就取了個號，陪著客戶等，到叫號的時候再把他帶到科室去等醫生看病，白白浪費一上午的時間。

　　所以想成為一個陪診，并不是單純每天排隊掛號、等位領藥就足夠了，需要做很多的功課。

　　我需要了解各個醫院的布局情況，需要知道每個醫院的特色在哪。我得知道抽血在哪抽，做CT在哪做，做核磁共振、超聲波、心電圖都在哪，我都得做好功課。

　　陪診行業的標準規則，也需要通過自己的實踐摸索。比如陪診員需要提前多久到，應該如何與客戶交流溝通，客戶做檢查之前，要提醒他們做什么，要有一些提前的預判，例如抽血之前要空腹等等。

　　有一個客戶，從陜北來的。他是胃疼，在陜北那邊好多醫院都看過，卻沒有什么效果，聽說西安某醫院的一位專家看的比較好，特意和愛人坐車來到西安看病，但是卻遲遲約不上專家號。

　　我不知道他們是怎么知道我們的，打電話聯系我們之后，我就告訴他：“這樣，明天你先來，我給你掛個普通號，你先做些檢查，同時我也幫你約第七天的專家號，等拿到檢查結果后你再去看專家?！?/p>

　　因為抽血要空腹，所以我給他預約了第二天上午抽血，下午做B超。因為照B超是要憋尿的，他中午多吃飯多喝水，不就不耽誤事了嗎?做胃鏡要吃流藥清理腸胃，第三天我再給他安排做胃鏡。我根據自己的工作經驗給他統籌安排好，陪著他看病檢查，讓他能盡快走完看病的流程。

　　我知道CT、胃鏡的結果都是三天出來，所以剛好在第五天的時候，我能拿到所有的結果。第六天客戶休息一天，第七天預約上專家號之后，我就可以帶著所有的檢查結果帶給專家。專家把化驗單一看，知道患者的情況后就可以給他開藥。

　　醫生給他開的藥也只有一個療程，我就告訴他不用大老遠來取藥，下一個49元的“代辦跑腿”的訂單就行，我定期幫他把藥取完一并寄回去。

　　這位客戶回陜北后還給我打了電話，把他之前的經歷告訴我，說他們為了盡早看病還專門找到黃牛，結果黃牛要價500塊，他們舍不得花錢只能回家，回去請朋友家孩子幫他搶票也沒搶到號。他覺得我真正幫他解決了問題，感動得不行，還要給我寄陜北的特產大棗。

　　后來我就和我朋友說，我們做的陪診服務真的是非常有價值，并且是對社會有意義的一件事情。我們幫助人家解決了痛點，而且全程7天我就收了他168元的陪診費用，可以說是“物超所值”了。