掛號、預約、問診、檢查、取藥……近日,火爆互聯網社交平臺的陪診服務在長沙也悄然興起。陪診師的工作,就是陪伴患者用最短的時間辦完各種就醫手續,幫助患者體驗最便捷的就醫服務。
“醫生提醒要注意飲食清淡、睡眠充足?!弊叱鲈\室,陪診師溫馨把醫囑向患者重點提醒一遍,就像女兒在叮囑自己的母親一樣。實際上,這是她和患者第一次見面,相處不到2個小時。
溫馨是一名“85后”,從事陪診師之前一直在房地產行業就職?!拔沂窃诰W上看到陪診師這個工作的,一開始很好奇?!焙髞斫涍^了解,她覺得這正是自己想做的事。于是,她辭掉了工作,經過1個多月的學習、培訓,并在四川考取資格證后,今年7月份正式涉入這個新興職業。溫馨說,她想走出舒適區,趁著年輕再挑戰一下自己。
對于做陪診師,溫馨說最主要的是得有愛心、耐心、責任心,否則很難讓患者體驗到陪診師帶來的高效服務。溫馨1個月接了20多單陪診業務,下單的都是年輕人,陪診的服務對象老年人居多。溫馨告訴記者,她的陪診費不是采取計時收費,陪診半天按198元收取,陪診全天298元。
溫馨告訴記者,現在醫院信息化程度越來越高,提高醫院運轉效率的同時也增加了老人的就醫難度?!皼]有做陪診師之前,我在醫院就看到過老年人面對繳費、掛號自助機時的無助?!睖剀昂苡懈杏|地說,這也是她想做陪診師的一個原因。
溫馨認為,現在生活節奏越來越快,陪診師的出現很有必要。每次從接單到完成,不論賺了多少錢,她都覺得很有成就感、價值感,因為又幫助了一位老人。在溫馨看來,這個工作時間相對自由,既能有時間照顧家庭,也能獲得一定收入,還能幫助別人。她認為,如果醫院可以給陪診師開通“綠色通道”,那么就能有效減輕醫護人員的工作負擔,而陪診師也可以為患者節省就診時間。
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