長沙陪診師入行門檻不高,收入不錯,看上去頗具吸引力,但接受記者采訪的陪診師均表示,倘若沒有愛心和耐心,只是想來賺點快錢,不負責任,是做不長久的?!安还苁谴k事,還是陪著看病,病人有最直觀的感受,用不用心決定了下回還會不會找你”。他們還認為,在提供便利的服務之外,陪診師會給病人帶來心理上安慰,就像是病人的“臨時家屬”,是“陌生的親人”,這是很有意義的事情。
病痛在身,一個人就醫,孤獨感更甚。羅樂接的第一單,是陪一名四十多歲的女士去中山大學腫瘤防治中心做影像檢查。如果這名女士是一個人到醫院,在身體不適的情況下,既要走完整套檢查流程,又要擔心做檢查時隨身物品放在哪等瑣事,必然有諸多不便,“她身體不舒服,我在旁邊幫一把,她能輕松不少。有人陪著,就會給一個病人極大的安慰?!绷_樂說,“還有一些異地咨詢的單子,病人想來來不了,但通過我們幫忙給他們帶去治療方案,也是一種安慰?!迸阍\過程中,在某種程度上她也成為病人的心理依靠。
對于長沙陪診師來說,陪診師這個職業并不陌生。年時作為一名設計師,他曾為某家陪診機構設計過logo,今年年初,受這家陪診機構的老總邀請,陳學鋒正式入行。于他而言,這份工作背后,更多是一份責任。他的第一次工作經歷是去中山大學附屬第一醫院代拿檢查報告,在醫院的自助機上把報告打印出來并寄給病人。即使是特別簡單的工作,他還是有幾分激動,拿報告時就在想,這可是關系到別人身體甚至生命健康的報告,心里油然生起責任感。
“對我來說不是單純地完成一單業務,而是成功地幫助了一個人,這其實是一件很有成就感的事?!标悓W鋒說。因此他常常在接單前就詳細了解病人的情況,做好充分準備,譬如病人有低血糖的毛病,他便會事先準備好幾顆糖,以備不時之需。
作為一名長沙陪診師,在體驗到幫助他人的意義之外,也時常會遭遇到很多負面情緒。人在生病時,情緒難免不好,病人及其家屬都在緊張焦慮的狀態下,為了更快就醫,可能對陪診師發脾氣,專業的陪診師需要以包容的心態面對這些,找到方法進行心理疏導并解決就診難題。
而更多時候,由于服務對象是病患,陪診師也很容易產生共情。雅婷曾接到一單危急陪診,一位老人腦出血,推進手術室后一直沒有出來,“其實老人的家人都在,三代同堂圍著,我們不放心就一直陪著等,他們焦急你也焦急,他們快樂你也快樂?!毖沛谜f,“在陪診過程中,近距離接觸生死,你很容易感同身受?!?/p>
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