陪診師流行的原因

　　一些病人不習慣醫院智能化操作，陪診師并不是一個憑空出現的職業。

　　早在十幾年前，不少醫院為了改善病患的就醫體驗，曾在醫院內設立過類似“陪診員”的崗位。但因為“醫托”、“黃?！钡拇嬖?，讓陪診員的工作開展難度變大，且醫護體系內并未把這一崗位系統化，導致陪診師的職業發展十分緩慢。

　　年以后，一些互聯網醫療公司也開始在這一塊布局，但由于當時掛號不規范以及成本問題，也讓這個行業面臨挑戰。

　　真正干了半年多以后，逐漸意識到陪診市場其實“需求量不小”：“有些人他對陪診這個詞兒比較誤解，以為我們是黃牛，是賣號的。其實它解決了一些看病就醫問題，我們的單子有時候都接不過來?！?/p>

　　她表示，如今醫院走向智能化，很多人面對復雜的線上線下流程，都不太會操作。比如對一些習慣線下掛號就醫的人來說，不知道要至少提前一天在線上預約掛號。

　　此外，去醫院也要考慮交通成本和時間問題，“像異地的話他就是想看一下自己的檢查報告，你就得去醫院。說白了，排隊兩小時，進去十分鐘，你再坐車回去，很不劃算。我之前幫別人代門診過。整個的交通時間成本還是比較大的?！?/p>

　　業內相關人士告訴小編，當下陪診師職業層面的“火熱”和陪診這一行業逐漸走向標準化密不可分。陪診就醫流程的環節包括提前溝通、陪同就醫等多個環節，針對不同的病人，又有具體細節上的不同。要把這項服務做得給人體驗感很好，需要很多方面的配合，陪診也要走向標準化。

　　他分析，這種標準化依賴于幾個條件：“第一個是醫院慢慢標準化了。醫院以前存在插隊排號現象，我們的標準化服務在一個不標準的土壤里面就容易走偏，容易產生糾紛?，F在絕大多數醫院都是互聯網醫院，實行實名制，針對黃牛會有人臉識別，有規范就有邊界。第二是疫情以后到醫院看病，比以前的門檻要更高了。比如每一層樓都有機器，你要去刷卡，要排隊叫號等。一系列的信息化動作使得內外部環境都規范化了，所以給新興行業提供很多便利?！?/p>

　　對而言，標準化同樣是自己和團隊追求的一個目標。在她看來，陪診是一個特別有愛心的行業，能給他人提供一些幫助。標準化的服務也能提升客戶的滿意度。一次做好長久做好?！耙膊皇窍Ｍ總€人都有病，希望他在需要的時候，第一時間肯定想到的是我?！?/p>