家住中央公園的劉阿姨,今年75歲,老家在廣西,一個人在重慶照顧孫子。9月初,她頸椎病犯了,女兒請假帶她去中醫骨科醫院看醫生。
“原以為跑一趟開點藥就行了,沒想到醫生又給她開了連續四天的理療,叮囑她做完還要復查看醫生?!眲⒁痰呐畠焊嬖V記者,要在單位連續請四天假有點難,朋友就推薦了提供陪診服務的小程序。
“因為基本一個上午就能做完理療,所以訂了4小時199元的服務?!眲⒁痰呐畠赫f,陪診服務價格其實分得很細,還有8小時389元和689元買斷一天的項目,夜間陪診又是另外的收費。
劉阿姨說,整個陪診服務包括了提前取號,幫忙辦理繳費、拿藥等事宜。診治完成后,陪診員又將她送上回家的車,并將情況反饋給她女兒。
“我是外地的,對重慶的醫院不熟悉,智能取號、手機繳費也不太會用。如果沒有年輕人陪著,要跑好多冤枉路?!眲⒁陶f起這次就診經歷,表示滿意,“有陪診員全程陪著,我感到輕松多了,也有人陪著說說話,算是花錢買個安全感?!?/p>
陪診的服務對象也不全是老年患者。記者了解到,異地就醫、人生地不熟的患者,獨自帶娃就診的家長,一個人在外打拼的年輕人,身體不便的殘障人士,無人陪伴的孕婦等,都是陪診服務的潛在需求者。
“陪診并非如很多人想象中那么輕松。醫院看病要趕早,經常得早起到達醫院,有時候在醫院一待就是一整天?!庇矣腋嬖V記者,不僅要合理規劃客戶的檢查項目順序,節省時間提高檢查效率,還要及時對客戶進行心理疏導。
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