長沙陪診服務指南|用心“陪診”用愛“服務”

　　子女不在身邊的獨居老人、對家里報喜不報憂的漂泊年輕人、病急不知如何就醫的人……他們中越來越多的人在患病后選擇叫上“陪診員”去看病——11月21日《長沙商報》報道，數據顯示，過去一年有2.6萬人在某電商平臺搜索“陪診”。據不完全統計，一些大型電商平臺上提供陪診服務的店鋪超過500家。

　　對很多患者及家屬而言，一些綜合性大醫院往往如同“迷宮”一般，掛號、就診、抽血、檢查、取結果、取藥、繳費等，分散在不同的地方，一定程度上加重了患者的“看病難”，包括時間成本的增加、焦慮情緒的疊加以及看病效率的降低。不少年輕患者到大醫院看病都會頗感不便，更何況不會網上預約掛號、繳費的老年人群體。如此背景下，陪診服務其實蠻有發展機遇和前景。

　　眼下，陪診服務對緩解患者“看病難”、提升患者看病效率等可以起到一定積極作用，因而醫院、相關部門對其要多一些理解與包容，多一些引導與規范，有條件的還可以為這個群體或相關從業者多提供一些便利，推動陪診服務成為化解“看病難”的一股力量。

　　客觀而言，陪診員目前尚未被錄入國家職業分類大典，也無具體的從業標準與規范，因此存在一些亂象，比如“黃?！?、醫托趁虛而入等。對此，相關部門要主動出擊，避免其野蠻生長，同時要防范“黃牛黨”通過陪診員這一身份“洗白”，打著陪診的旗號做“黃牛生意”。

　　換個角度看，陪診服務越來越火也揭示出一些醫院確實存在“看病難”等問題。對此，醫院方面也應有所反思，在著力優化就診流程、改善就醫體驗等方面多一些積極作為。

　　當前，我國已進入老齡化社會，像異地養老就醫、獨居生活等現象也越來越常見，陪診服務的現實需求或將越來越旺盛，可發揮價值的空間也將越來越大。對陪診，我們應當多一些理解，少一些誤解，設置相應的準入門檻，制定明確的收費標準等，引導其規范、可持續發展，防范行業“虛熱”?；狻翱床‰y”，需要綜合施策，也完全可以多條腿走路。