武漢陪診師專員服務

　　陪同外地來武漢的病人看病、為到不了醫院的病人開藥取藥寄藥、為需要醫療保險理賠的出院病人到醫院打印相關病歷資料……這是28歲陪診員吳恩惠的日常。懷揣著在陪診行業創業的夢想，吳恩惠從去年7月開始陪人看病。

　　從今年4月開始，抖音和小紅書上陪診員(也稱為“陪診師”)發的視頻猛然多了起來。他們將自己陪診的某一個截斷面用視頻錄下來，發到平臺上，以此讓需要陪診的人找到自己。陪診員這個詞由此進入公眾視線。

　　長江日報記者近日調查采訪發現，在武漢，今年4月以來猛然增多的“吳恩惠們”，正在催熱陪診這個行業。他們滿懷創業的夢想而來，成為這個新興行業當仁不讓的開拓者。

　　很多人看病需要人幫助

　　學機電專業的吳恩惠年大學畢業后，最初在一家汽車4S店做自媒體，去年7月干陪診員之前，她在一家少兒編程的線上培訓機構工作了近3年，“我不是被裁員了，就是覺得在教培行業干沒有什么前途了”。

　　吳恩惠在帶自己家人看病的過程中，發現很多人看病是需要人幫助的?！艾F在醫院智能化，一部手機就可以完成掛號、繳費，但預約、檢查、取報告等一些就醫細節還比較煩瑣?！?/p>

　　對不熟悉醫院就醫流程的人來說，看病過程一點也不簡單，隨著醫院分科越來越細，檢查手段越來越多，看病難依然是一種客觀存在。談起選擇干陪診時，吳恩惠說：“做這個應該有前途，現在做的人也少?！?/p>

　　找吳恩惠陪診的病人絕大多數是到同濟醫院或協和醫院看病，這里離吳恩惠與媽媽租住的光谷軟件城有25公里，乘公交轉地鐵，往返路上需要3個多小時。身高160厘米、體重不到45公斤的吳恩惠為了“干出點名堂”而堅持著。

　　陪診員吳恩惠在為一位病人開藥。記者田巧萍 攝

　　49歲的秦兆賢，做服裝生意多年。年8月，她在大商場的服裝專柜因為生意不好關了門。今年4月，她在抖音上開了一個陪診的個人賬號，陪診半天200元，代開藥98元，跑腿拿個化驗單68元。這些她都不嫌辛苦不嫌少，認認真真做好每一單，她希望自己的事業能在陪診行業從頭再來。

　　51歲的胡丹俐是秦兆賢的閨蜜。對于秦兆賢的選擇，胡丹俐說：“她走南闖北很多年，對市場有判斷力，我相信她!”

　　去年從醫院退休的胡丹俐，現在成為秦兆賢的合伙人。今年5月，她也在抖音上開了一個賬戶，接單陪診。秦兆賢說：“我們先要把這個行業摸清楚，自己也要會做，這樣才可能創業?！庇H力親為是熟悉了解這個行業的最好方法。

　　正在為找不到合適運營人員而苦惱的小史，去年底開了一家陪診公司，她的公司現有200余名兼職陪診員。這些陪診員大多是在職護士、藥劑師和檢驗科技師。

　　小史從陪家里老人看病時看到陪診的需求和商機，到注冊陪診公司，只用了3個月時間。護士出身的她，一邊管理公司，也一邊陪人看病?！斑@個行業過去沒人做，一切都要從頭摸索?！边@位“90后”的創業者明白自己的創業之路怎么走。

　　莉莉在小史公司兼職，是一名在職護士。她3年前開始兼職做陪診，主要是為保險公司服務，是武漢地區較早從事陪診的一批人。莉莉現在是小史公司的“金牌”陪診員，她說自己沒有開公司的勇氣和資金，但“年齡越來越大，護士也不能一直做下去”，希望自己將來可以轉行從事陪診的培訓和管理工作。

　　增長迅速

　　陪診工作類似多年前的護工

　　在平臺上發布自己的陪診視頻，是目前武漢地區陪診員獲得客戶最為便捷的，幾乎不需要成本的手段。

　　抖音平臺上與“武漢陪診”相關聯的賬號有53個，其中個人賬號占40個。這40個人賬號中：23個是今年4月之后注冊或者開始發布陪診內容的，占個人賬號總數的57.5%;10個是4月份開的;13個是5月份開的。由此可見，進入今年4月后，有關武漢陪診的抖音賬號增長迅速。

　　陪診員吳恩惠在為病人開藥、取藥。 記者田巧萍 攝

　　“武漢陪診-大橋”是徐樂的抖音賬號。今年32歲的徐樂是一家大型養老院的副院長，他持續在賬號上分享一些陪診知識，成為一些新入行的陪診員的“引路人”。

　　記者采訪后得知，徐樂目前并沒有接單陪診，他分享的所有知識都是自己為養老院住院和居家養老的老人送醫、陪診的經驗總結。像秦兆賢這樣入行不久的陪診員，經常通過微信向徐樂請教。

　　目前找專業陪診的有兩類病人：一類老年病人;一類是外地來漢求醫的病人。

　　徐樂在接受記者采訪時介紹，中國倡導居家養老，助餐(吃飯)、助潔(居室衛生)、助醫(看病)是目前居家養老中急需解決的痛點。

　　“僅靠政府的力量是不能解決所有問題的，必須有更多的社會力量參與進來?！毙鞓氛f，這就是他在網上免費發布陪診培訓視頻的初衷。陪診員能幫助居家的老人解決看病的問題，幫助陪診員成長也是引導更多的人參與養老行業。

　　“武漢的陪診業目前處于萌芽階段，只是破土了?！北M管武漢的陪診員今年4月才開始在視頻平臺上火起來，但徐樂認為，不久的將來，陪診員會像護工、月嫂一樣，成為一個與健康相關的職業。

　　“5年后，武漢陪診的從業人數會達到10000人?！毙鞓犯鶕壳暗酿B老行業相關數據，作出如此判斷。

　　“現在的陪診業就像20多年前護工剛剛興起時?！焙笔￠T診質量控制中心主任委員、華中科技大學同濟醫學院附屬同濟醫院門診部辦公室主任李剛在接受記者采訪時分析，陪診是順應社會發展而出現的，老人、孕婦、未成年人、殘疾人等特殊群體需要陪診，保險行業對高端客戶需要陪診服務。

　　李剛認為，現在醫院就醫流程還有需要改善簡化的痛點，經濟下行的壓力，一些行業從業人員不得不轉崗，轉崗到陪診行業來的人員借助電商自媒體平臺，很快就形成有效供給。因此，陪診會比當年的護工發展得更迅猛。

　　觀研報告網《年中國護工行業分析報告——市場發展現狀與未來規劃分析》顯示：我國護工行業年到年5年間市場規模持續增長，在年達到341.2億元。

　　事實上，借助視頻自媒體平臺，“陪診”一詞正在為大眾所熟悉。從5月28日到6月12日，與“武漢陪診”相關的話題搜索次數在抖音增加了38.7萬次。在武漢，陪診員快速激活了這個市場。

　　在智聯招聘平臺上，北京、上海、廣州、深圳都有公司在招聘陪診員，其中北京發布了10個陪診員崗位。北上廣深之外城市只有成都有一家公司于今年5月20日發布陪診員的招聘信息。在這些城市，陪診員的月薪在8000元到12000元之間。武漢目前還沒有這樣的崗位招聘。